Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur nos services, tarifs et processus.
Général
FlowBelgium est une agence web belge basée à La Louvière (Hainaut), fondée par Massimo Pellitteri en 2024. Nous aidons les indépendants et PME belges à se digitaliser grâce à des sites web modernes, des automatisations intelligentes et des solutions CRM.
Nous sommes basés à La Louvière, en Hainaut. Nous travaillons avec des clients dans toute la Belgique : Bruxelles, Liège, Namur, Mons, Charleroi et au-delà. La plupart de nos échanges se font en ligne, par téléphone ou WhatsApp.
Oui, pour les clients de la région du Centre (La Louvière, Mons, Charleroi). Pour les autres régions, nous travaillons en visio-conférence avec la même qualité de service.
Sites web
Nos tarifs sont transparents : Essentiel à partir de 1 000€ (site vitrine 1-5 pages), Business à partir de 1 800€ (jusqu'à 10 pages, animations, SEO avancé), Sur-mesure à partir de 2 500€ (e-commerce, CRM, automatisations). Paiement en 2-3 fois possible.
Un site vitrine prend en moyenne 2-3 semaines. Un projet plus complexe (e-commerce, CRM) peut prendre 4-8 semaines. Les délais précis sont toujours indiqués dans le devis.
Absolument ! Tous nos sites sont livrés avec une interface d'administration simple et une formation incluse. Vous pouvez modifier textes, images et contenus en totale autonomie.
Oui, nous gérons l'hébergement (Hostinger) et le nom de domaine si vous le souhaitez. L'hébergement est inclus la première année dans toutes nos formules.
Oui, des contrats de maintenance sont disponibles à partir de 60€/mois HTVA (ou 600€/an, soit 2 mois offerts) pour les mises à jour, modifications de contenu et support technique.
Automatisation
Une automatisation, c'est un processus qui se déclenche et se réalise automatiquement, sans que vous ayez à intervenir. Par exemple : envoyer un email de bienvenue à chaque nouveau client, synchroniser vos contacts entre deux outils, ou générer un rapport chaque lundi matin.
À partir de 300€ HTVA par automatisation. Le prix dépend de la complexité (nombre d'étapes, outils à connecter). Nous proposons aussi un forfait découverte de 5 automatisations à partir de 1 200€.
Nous travaillons avec n8n, Make et Zapier qui permettent de connecter plus de 1 000 outils (Gmail, Outlook, WhatsApp, Stripe, WooCommerce, Shopify, HubSpot, Notion, Airtable…). Dans la quasi-totalité des cas, vos outils sont compatibles.
Aucune ! On s'occupe de tout. On vous explique simplement comment déclencher l'automatisation si nécessaire, et on vous montre comment vérifier que tout fonctionne.
Accompagnement & Support
Oui, 30 jours de garantie sont inclus après chaque livraison. Si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, on corrige gratuitement.
1. Appel découverte gratuit. 2. Devis détaillé sous 48h. 3. Signature et acompte de 50%. 4. Développement avec points réguliers. 5. Livraison et formation. 6. Solde et suivi post-livraison.
Oui, par téléphone, WhatsApp ou email. Les clients avec contrat de maintenance bénéficient d'un support prioritaire. Les autres clients peuvent nous contacter pour des interventions ponctuelles (tarif horaire).
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Contactez-nous directement. On vous répond en moins de 24h, par téléphone, WhatsApp ou email.
Tout savoir sur les services FlowBelgium en Belgique
FlowBelgium est l'agence web de référence pour les indépendants et PME belges à la recherche d'un partenaire digital de confiance. Basés à La Louvière, en Hainaut, nous intervenons dans toute la Wallonie et à Bruxelles pour des projets de création de site web, d'automatisation et de CRM.
Nos clients sont des artisans, des professions libérales (avocats, médecins, architectes, comptables), des restaurateurs, des commerçants, des coachs, des photographes — bref, tous ceux qui ont besoin d'une présence en ligne efficace sans se ruiner. Nous adaptons toujours notre approche à votre secteur, votre clientèle cible et vos contraintes budgétaires.
La transparence est notre principe de base. Avant tout engagement, vous recevez un devis détaillé précisant le périmètre exact du projet, les délais de livraison et le tarif total — sans frais cachés. Le paiement se fait en deux fois : un acompte à la signature, le solde à la livraison.
Pour les sites web, nous travaillons avec les meilleures technologies disponibles (HTML5, CSS3, JavaScript moderne) garantissant des performances élevées, un chargement rapide et une parfaite compatibilité mobile. Le référencement naturel (SEO) est intégré dès la conception : balises optimisées, structure sémantique, données structurées Schema.org, et optimisation pour les recherches locales à La Louvière, Mons, Charleroi et au-delà.
Pour les automatisations, nous utilisons des plateformes éprouvées comme n8n, Make et Zapier, compatibles avec plus de 1 000 outils (Gmail, WhatsApp Business, Stripe, Notion, Airtable, Shopify, WooCommerce…). Nos automatisations vous font économiser des heures de travail chaque semaine et améliorent l'expérience de vos clients.
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